Les mots-clés de notre approche humaine et pédagogique

Définitions des termes clés de la formation, des soft skills et du management

Assertivité

Capacité à s’exprimer et à défendre ses droits sans empiéter sur ceux des autres. Être assertif, c’est dire ce qu’on pense avec respect, sans agressivité ni passivité. Une posture clé dans la communication professionnelle.

Accompagnement individuel

Suivi personnalisé d’un collaborateur, d’un manager ou d’un dirigeant dans l’atteinte de ses objectifs professionnels. L’accompagnement peut inclure du coaching, du mentorat ou du conseil.

Andragogie

Science ou art d’enseigner aux adultes. Contrairement à la pédagogie (souvent liée à l’enfance), l’andragogie prend en compte l’expérience, l’autonomie et les motivations de l’apprenant adulte.

Blended learning

Mode de formation qui combine présentiel et distanciel, synchrone et asynchrone. Il favorise la flexibilité et l’autonomie dans les apprentissages.

Cadre (méthode CADRE)

Notre méthode maison pour développer les soft skills de manière structurée : Clarté – Attention – Décentrage – Régulation – Engagement. Chaque formation Evolve s’appuie sur cette grille pour rendre les apprentissages concrets et transférables.

Coaching de managers

Accompagnement spécifique pour aider les managers à développer leur posture, mieux gérer leurs équipes, prendre du recul et traverser les défis relationnels et organisationnels.

Communication non violente (CNV)

Approche de communication développée par Marshall Rosenberg. Elle repose sur l’écoute, l’expression des besoins et la recherche de solutions respectueuses pour toutes les parties.

Compétence comportementale (Soft Skills)

Aussi appelée soft skill, elle désigne une capacité à mobiliser des comportements efficaces dans une situation donnée : s’adapter, coopérer, gérer ses émotions, etc.

Confiance en soi

Croyance en sa capacité à agir, à réussir, à faire face aux situations. Elle se développe progressivement par l’expérience, le feedback et la mise en mouvement.

Digital learning

Ensemble des modalités de formation mobilisant des outils numériques : modules e-learning, classes virtuelles, vidéos, quiz interactifs…

Écoute active

Technique de communication qui consiste à écouter sans interrompre, reformuler, montrer son attention et valider la compréhension. Elle améliore la qualité des échanges et des relations.

Empathie

Capacité à se mettre à la place de l’autre, à comprendre ses émotions et ses besoins. Fondement des relations humaines et de l’intelligence émotionnelle.

Feedback constructif

Retour d’information précis, bienveillant et orienté vers l’amélioration. Il s’appuie sur des faits observables et vise à faire progresser, non à juger.

Formation sur mesure

Conception et animation de parcours de formation entièrement adaptés aux besoins spécifiques d’une entreprise, d’un service ou d’un collaborateur. Le cœur de l’approche Evolve.

Gestion du temps

Ensemble de techniques et d’outils pour organiser son travail, fixer des priorités, éviter la surcharge mentale et gagner en efficacité.

Hard skills

Compétences techniques, souvent mesurables et validables par un diplôme ou un test. Par opposition aux soft skills.

Intelligence émotionnelle

Capacité à reconnaître, comprendre et réguler ses émotions et celles des autres. Elle impacte directement la qualité du leadership, du travail en équipe et de la prise de décision.

Ingénierie pédagogique

Processus de conception d’une formation : analyse des besoins, définition des objectifs, choix des modalités, construction des contenus et des supports.

Leadership

Capacité à mobiliser et à inspirer un groupe pour atteindre un objectif commun. Le leadership peut s’exprimer de manière charismatique, collaborative ou stratégique.

Management humain

Le management humain repose sur une approche centrée sur l’individu, où l’intelligence émotionnelle, la reconnaissance et le bien-être au travail sont des priorités. Il s’oppose aux modèles de gestions traditionnels plutôt axés sur le contrôle et la performance par les chiffres.

Méta-compétences

Compétences transversales qui facilitent l’apprentissage d’autres compétences : apprendre à apprendre, gérer le changement, prendre du recul…

Motivation intrinsèque

Élan qui vient de l’intérieur : faire quelque chose pour le plaisir, l’intérêt ou le sens que cela a pour soi (vs. motivation extrinsèque : récompense, pression extérieure).

Objectifs pédagogiques

Résultats attendus d’une action de formation. Ils précisent ce que l’apprenant saura faire à l’issue du parcours et servent de boussole au formateur.

Organisation du travail

Façon dont sont réparties les tâches, les responsabilités, les outils et les temps dans une équipe ou une entreprise. Une bonne organisation permet plus d’autonomie, d’efficacité et de qualité de vie.

Pédagogie active

Méthode d’apprentissage centrée sur l’implication des apprenants : jeux, mises en situation, co-développement, travail en groupe…

Plan de développement des compétences

Document stratégique de l’entreprise qui recense les actions de formation prévues pour ses collaborateurs, en lien avec sa vision et ses priorités RH.

Posture professionnelle

Ensemble des attitudes, comportements et valeurs que l’on mobilise dans un cadre professionnel. Elle se travaille et s’ajuste selon le rôle, le contexte, les personnes.

Prise de recul

Aptitude à sortir du « pilotage automatique », à observer une situation avec distance, à réfléchir avant d’agir. Elle est essentielle en période de stress, de conflit ou de transition.

Qualiopi

Certification qualité obligatoire pour les organismes de formation souhaitant accéder aux financements publics ou mutualisés. Elle atteste du professionnalisme du prestataire.

Résilience

Capacité à traverser les épreuves, à rebondir et à tirer des enseignements d’une difficulté. Une compétence clé dans un monde incertain.

Référentiel de compétences

Document qui liste de manière structurée les compétences attendues pour un métier, un poste ou une fonction. Il sert de base à la formation, au recrutement ou à l’évaluation.

Système apprenant

Organisation qui favorise l’apprentissage continu, le partage des savoirs et l’innovation à tous les niveaux. Les entreprises apprenantes sont plus agiles, plus humaines, plus durables.

Transfert des apprentissages

Capacité d’un apprenant à réutiliser ce qu’il a appris en formation dans son contexte professionnel réel. C’est l’indicateur de réussite le plus important !

Veille stratégique

Pratique consistant à collecter et analyser des informations pertinentes pour anticiper les évolutions de son environnement (marché, innovations, métiers, etc.).

Workflow

Ensemble des étapes, tâches et outils qui permettent de réaliser un processus de travail. Un bon workflow rend le travail plus fluide, plus visible et plus collaboratif.

Zone de confort

Espace mental et émotionnel dans lequel on se sent en sécurité, sans stress. Sortir de cette zone permet d’apprendre, de se développer… à condition de le faire à son rythme !

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